صفحه اصلی / مقالات / ارتباط موثر / چگونه از کارمندان انتقاد کنیم؟
راهکارهای انتقاد از کارمند
انتقاد از کارمند گونه است

چگونه از کارمندان انتقاد کنیم؟

چگونه از کارمندان انتقاد کنیم؟

 

انتقاد چیست؟

فرهنگ معین انتقاد را اینگونه معنی کرده است: 1 – خالص کردن . 2 – جدا کردن خوب از بد. 3 – خرده گرفتن . 4 – برشمردن درستی ها و نادرستی های یک اثر ادبی یا هنری .انتقاد، نزدیک مفهوم نقد است اما بیشتر به «قضاوت منفی اما عینی» در رابطه با گزاره‌ای گفته می‌شود. با این حال نقشی مثبت برای این امر قائل شده‌اند. در اصطلاح رایج و برای رساندن کارکردهای مختلف آن، بعضاً این واژه به همراه واژه‌هایی چون«مخرب» و «سازنده» به کار می‌رود. انتقاد بر چند بخش است که یکی از آنها انتقاد از افراد انسانی است. معمولا انتقاد از افرادی است که با آنها ارتباط داریم و از جمله این افراد، می تواند کارمند شما باشد.

حتما در کسب و کار شما پیش آمده که کارمند کاری انجام داده باشد که شما را ناراضی کرده باشد در نتیجه از او انتقاد کرده اید.

اما این انتقادات نتیجه ای داشته ؟ یعنی کارمند رفتار خود را تغییر داده است؟

اکثر مواقع افراد در مقابل انقاد گارد می گیرند و حاضر نیستند بپذیرند که اشتباه کرده اند برای همین است که انتقاد فایده ای ندارد بلکه شما باید از شیوه هایی استفاده کنید که علت به وجود آمدن مشکل پیدا شود و آن را حل کنید.

چگونه از کارمند انتقاد کنیم؟

در مرحله اول باید فکر انتقاد را از سر بیرون کنید چون تجربه ثابت کرده انتقاد جواب گو نیست. معلمی را تصور کنید که یک دانش آموز نامرتبی دارد این دانش آموز تکالیفش را انجام نمی دهد. معلم هر روز با این دانش آموزش دعوا می کند که چرا تکالیفش را انجام نداده اما باز می بیند دانش آموز به کار اشتباه خود ادامه می دهد. زیرا وی در مقابل انتقاد و سرزنش گارد گرفته است و خود را مقصر نمی داند. برای همین انتقاد کارساز نیست.

مرحله اول این است که انتقاد و سرزنش نکنید.

یادتان باشد زمانی که عصبای هستید با کارمند بحث نکنید زیرا ممکن است حرفی بزنید یا کاری کنید که از روی احساسات باشد و بعدا قابل جبران نباشد. خون سرد باشید و زمانی را به آرامش خود اختصاص بدهید.

داد و بی داد و فریاد چاره کار نیست باید علت به وجود آمدن اشتباه را پیدا کنید و سعی کنید آن را حل کنید.

از فرد بپرسید که چرا این اشتباه را انجام داده است. با دقت به حرف های او گوش دهید.

لحظه ای خودتان را به جای فرد بگذارید شاید اگر شما هم جای او بودید همین اشتباه را انجام می دادید.

یادتان باشد که در میان جمع و حضور دیگران با فرد برخود نکنید زیرا ممکن است به غرورش بربخورد.

اعتراض خود را بهتر است حضوری بیان کنید و البته خصوصی.

به جای توهین به او اعتماد بنفس بدهید و بگویید اطمینان دارید دیگر این کار انجام نمی شود و او در ادمه کارهایش را به درستی انجام خواهد داد.

انتقادات خود را با کنایه و موضع بالا به پایین بیان نکنید تلاشتان این باشد که کارمند حس کند که دارید به او مشورت می دهید تا اینکه فکر کند دارید انتقاد می کنید.

چند توصیه طلایی

همیشه انتظاراتتان را به طور شفاف به کارمندان بیان کنید شاید عدم بیان شفاف شما باعث به وجود آمدن اشتباه شده باشد.

هرگز کارمندانتان را موقع انتقاد با کسی یا کارمند دیگری مقایسه نکنید.

از کارمندتان بپرسید خودش نظرش راجع به عملکردش چیست؟

به کارمدتان بگویید به او اعتماد دارید

این مطالب را نیز ببینید!

راهکارهایی برای استخدام کارمند مناسب

استخدام کارمند مناسب

استخدام کارمند مناسب   یکی از عوامل مهمی که باعث موفقیت یک تیم یا سازمان …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دوره رایگان راز و رمزهای مدیران ثروتساز
ثبت نام شما با موفقیت انجام شد.
همین الان اولین درس دوره رایگان به ایمیل شما ارسال شد!
برای شرکت در این دوره رایگان و فوق العاده
کافی است ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید
برای دریافت آموزش های بیشتر
در خبرنامه عضو شوید
عضویت شما با موفقیت انجام شد!
منتظر خبر های خوب ما باشید
فرم درخواست جلسه کوچینگ
لطفا صبر کنید